구글 검색부사장 Liz Reid는 공식 블로그에서 AI Overview의 작동방식과 오해, 개선사항에 대한 중요한 내용을 발표하였습니다. 

"최근 소셜 미디어에 오류가 있는 AI 개요와 가짜 스크린샷이 다수 공유되었습니다. Google은 이를 인지하고 사용자 피드백을 중요하게 여깁니다.

AI Overview는 챗봇과 달리 사용자 질문에 맞는 고품질 웹 링크를 제공하도록 설계되었습니다. 이 기능은 정확성을 중시하며, 상위 웹 결과를 바탕으로 정보를 제공합니다. 일부 오류는 질문을 오해하거나 웹상의 언어를 잘못 해석한 경우입니다. 예를 들어, "돌을 몇 개 먹어야 하나요?"와 같은 비정상적인 질문에 대해, 관련 내용이 거의 없어서 잘못된 AI Overview가 표시되기도 했습니다.

Google은 이러한 문제를 해결하기 위해 여러 기술적 개선을 했습니다. 비정상적인 질문을 탐지하고, 사용자 생성 콘텐츠의 사용을 제한하며, 뉴스와 건강 관련 주제에 대해 더 강력한 보호 장치를 마련했습니다. AI Overview가 유해하거나 부적절한 정보를 포함한 경우 신속히 조치하고 있습니다. Google은 앞으로도 지속적인 피드백을 바탕으로 AI Overview기능을 개선해 나갈 것입니다."